银行标杆管理与精细化管理

2020-02-01 作者:职业技能   |   浏览(122)

  

陈泓冰:银行标杆管理与精细化管理

  

辅导式培训1-2天版课程大纲(银行版)

  

全球全面标杆管理之父——陈泓冰老师独家课程

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  为什么学习本课程:

  我们能否在行业内创造更多的业务模块优势?或使原有模块优势加大领先差距?如何在激烈的国内外市场竞争中产生自我助推力?除研究自己的主要竞争对手的优势模块,获取经验、寻找并缩小差距外,银行还需要进行自身的标杆突破。强调过程精益、标准精细,追求任何业务管理中的精细化。掌握精细化管理的基本原则、相关方法,提高精细化管理能力,为管理水平的全面提升和人力资源队伍的建设服务。

  但是没有标准,何谈精细?精细化管理需要通过标杆思维整合、共享公司各种资源,使优秀和规范的管理模式、和关键细节成功因素内部推广,全面激发人员潜能,以提升银行的综合实力。“标杆四法”是管理哲学的实践方法论,如果掌握了这种管理方法论,不但可以加速创新,还可以使战略有效落地。学习标杆管理法,银行将重新思考和改进经营实践,创造自己的最佳实战方法,促进核心竞争力形成,使某一模块迅速成为行业第一,从而奔向卓越。通过标杆思维的再造,从模仿到创新的方法入手,注重全面整合改善,多方面资源的整合运用,参训领导、管理者甚至普通员工可以变成具有敏锐洞察力、标杆思维能力的工作中的思想者、变革者、创新者。

  通过学习标杆四法操作案例,掌握掀起银行内部对标、创标热潮的文化管理工具,以哲学的方法论来挖掘未开发潜能。将精细化理念深化到专项管理、基层文化建设、直至全员岗位对标、岗位创标之中。

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  谁应该学习本课程:

  银行高层领导、部门经理、骨干人员

  课程大纲:

  第一天:上午?

  第一部分:精细化与标杆透析

  一、?精细化管理追求什么

  1、?标杆环——立标、对标、达标、创标

  2、?标杆管理与对管控到位的决定性作用

  3、 卓越组织的共性——从精细到精益的标杆

  4、 没有科学的标准哪有精细化的管理?

  5、 精细化基准创建的关注点

  二、对标的类型与精细化实施的效果

  1、?对标的类型与降本增效

  2、?典型的对标管理实践与产生的巨大效能

  3、?金融企业跨行业对标成功案例

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  第二部分:银行实施精细化的标杆选择与对标要点

  一、精细化标杆的目标选择

  1、银行多业务、多模块管理下,哪些方面需要对标实现精细化的思路引导

  2、标杆的科学选择与有效分解才可实现效果

  3、项目对标的要点、要素

  二、精细化与标杆思想本质

  1、 标杆管理是不让问题发生

  2、 突破文化短板与精细化难于实现的根本原因

  3、 处处立标杆、时时对标杆、人人创标杆

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  第三部分:从对标到创标——银行实现精细化的系统实施捷径

  (重点内容:标杆四法)

  一、剪刀思维法(标杆四法)——西点军校的精细工作流程

  1、?剪刀思维的谱系图应用——理顺对标思路、处理复杂工作的系统性图形思维工具

  2、墨家思想的创造力与系统化工作布局

  二、责任层级法(标杆四法)——解决本质问题、分析精细化缺陷的超级工具

  1、银行工作案例分组研讨——一次性批量化解决问题的“规模领导力训练”

  2、(两天版)从根本上解决问题的六个绝不放过——从根源上杜绝风险的最佳模式

  3、(两天版)标杆管理六查与本质风险控制

  4、(两天版)标杆超越——从片面改善到精细标准的全面塑造

  5、精细化标杆管理案例鉴赏——从管理混乱到一次改进、百倍功效。

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  第四部分:标杆单位创建——多维对标与岗位创标、全员共建

  一、(两天版)多维对标与人力资源

  二、岗位创标与全面基准创建

  1、 精细化指标要素的科学分解

  2、 在关键环节确立可量化的标准 —— 全员岗位工作标准创造

  3、 标杆指标的部门及岗位分解案例

  4、 要素建模法(标杆四法) —— 从精细实现精益与全环节、全模块的规范管控

  5、 (两天版)精细化标杆课题管理与标杆创建机制

  l?银行内部标杆辅导员(导师)模式

  l?对标创标课题管理体系

  l?课题公关案例鉴赏

  6、?(两天版)以小博大——创建标杆单位、标杆部门、标杆模块、标杆岗位的意义

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  第五部分:精细化创标与银行指标对标的战略协同效应

  一、(两天版)如何选择和搭建银行自身的指标体系

  1、 任何模块都可以通过对标来实现精细化

  2、 精细化对标的实施路径引导与企业战略部署

  二、(两天版)精细化文化环境创建与绩效统筹

  三、协同创标法(标杆四法) —— 从协调到协作到全面协同作战,实现战略的精细化部署

  四、金融行业标杆成功案例——六纵N横指标体系与企业的战略制定与科学部署

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  第六部分:(两天版)精细化标杆创建实施方案辅导

  一、课堂作业:本部门、岗位改善措施研讨

  ??各部门针对降本增效、市场突破、风险防控、突破瓶颈、效率机制等的分组研讨与专家辅导

  ??成果汇报:现场点评参训管理者各岗位精细化创标工作实施措施及效益量化

  二、全面标杆管理工作推进落实的组织保障体系

  三、银行精细化标杆建设的信息化建设

  1、风险与绩效——指标对标信息化系统的价值与作用

  2、标杆数据库建设

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